Terminos de Uso Agencia de Viajes Marea en Huatulco, la mejor experiencia de viaje en México

Terminos y Condiciones de Uso

El objetivo de este documento es explicar la relación y obligaciones que tiene tanto el prestador de servicios turísticos Marea Travel Agency como el cliente.

La Agencia Marea Travel Agency MANIFIESTA: a través de su portal de internet www.mareatravelhuatulco.com lo relativo a los tours y traslados, la agencia incluye el servicio de transportación durante la totalidad de la excursión, por los medios que la operadora posea (automóvil, van, autobús o embarcación) siempre con los seguros propios de cada unidad y que se encuentra en cumplimento con todas las leyes, reglamentos y estándares de seguridad e higiene aplicables, salvaguardando siempre la seguridad para sus viajeros.

También manifiesta que cuenta con el personal y subcontratistas con todas las habilidades, experiencia y competencia para proveer los servicios de forma oportuna.

COTIZACIONES O SOLICITUDES DE SERVICIO (grupos, eventos, circuitos, traslados privados, paquetes, actividades, etcétera) se deberá solicitar vía correo electrónico, reservaciones@hotelmarinahuatulco.com.

Todo SERVICIO GRUPAL configurado en paquete (traslado, actividades, hospedaje y/o circuitos o rutas) se debe reservar como mínimo 30 días de antelación, el itinerario está sujeto a cambios, previo aviso y confirmación. NO SHOW Y CANCELACIONES.

Se considerará NO SHOW en caso de que el cliente no se presente para tomar el servicio en el lugar y hora establecida considerando un tiempo de espera de 5 minutos de acuerdo a la confirmación de la reserva, la operadora tomará el pago íntegro del servicio.

Las cancelaciones con 24 horas de anticipación no tienen penalidad.

Las cancelaciones dentro de las 23 horas del servicio o de último momento tienen un cargo del 100% del pago del servicio.

Las cancelaciones para Circuitos, rutas y paquetes: 20 días antes del servicio aplica rembolso del 100%, dentro de 19 a 6 días antes rembolso del 70% y dentro de los 5 días del servicio no aplica rembolso.

REEMBOLSOS.

En caso de reembolso, el interesado es quién deberá gestionarlo dentro del mes corriente del pago efectuado, posterior a éste, queda a valoración del departamento contable de Marea Travel Agency. FACTURAS. Las facturas se solicitarán por escrito al correo: administracion@mareatravelhuatulco.com al día siguiente de haber realizado el pago y dentro del mismo mes, es importante agregar los datos completos para facturar. Dato para facturar:

Enviar constancia fiscal (CFDI) al correo electrónico antes mencionado.
Persona Física o Moral – RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
Nombre Completo y/o Razón Social
Dirección, Calle, Numero,
Colonia Municipio y/o Delegación, Estado y Código Postal
Teléfono
Correo Electrónico
Especificar la forma de Pago (Efectivo, Cheque Nominativo, Transferencia, Tarjeta de Crédito o Débito – Uso de CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet).

INFORMACIÓN PARA LOS TURISTAS
Cualquier información de último momento que repercuta sobre itinerarios y servicios otorgados por Marea Travel Agency deberán notificarse vía correo electrónico o por el medio que el cliente otorgue.

Los turistas son responsables únicos de las toallas que extraigan de su lugar de alojamiento (hotel).

Los turistas tienen una tolerancia de 5 minutos para presentarse en el lugar del pick up para su servicio Los turistas tienen que estar puntuales en el lugar del pick up.